logo

行业新闻

【6年12家分公司】抢占存量旧改市场,四八快装有一套创新模式

点击数:138来源:发布时间:2022-05-07


根据住建部的数据,中国有近16万个老旧社区,涉及数亿居民,拥有4200多万个家庭,建筑面积约40亿平方米。


因为旧住宅小区大多分布在城市中心,出现水管坏死、墙面脱落、渗水发霉、房门老化的情况,受到历史条件和成本限制,很难拆除,所以目前房屋局改翻新是提升居住质量的最佳选择。


加上这几年批量精装的市场影响,消费者对居住要求有自己的风格喜好,出现不同程度的局改翻新需求。

 用户局改需求



目前存量房竞争市场仍有大片空白,消费者找不到专业的服务商,就找到了装修公司,但是装修公司不重视局部装修,所以很多客户的需求无法满足,比如每一个交房十年以上的小区,它70%、80%的客户,都有局装的需求,但这些人的需求如果咱们装修公司不去触发它,可能就被忽视掉这片蓝海


小云了解到,很多装修公司想投入局改这块市场,想改变公司运营策略,用局改带动整装,改革传统的经营模式,但苦于不知道怎么做。


那么,这家以局改翻新业务为主,经过这几年的市场验证,逐渐沉淀为客户好口碑的装修公司,为我们提供非常大的研究思路。








48快装发展猛,“五化”颠覆新趋势 


北京四八快装建筑工程有限公司,成立于2016年,是一家专业解决旧房翻新问题的全国品牌连锁公司,总部设立在北京,现有各地分公司12家,覆盖12个城市,规模仍在不断对外扩充。


48快装在近6年的发展中,摸索出一套旧房翻新的创新模式,并且设立了企业的信仰就是为客户“打造雨后森林的居住环境和气息”。


48快装选择旧房翻新这块市场,提供有温度的服务,承诺套餐内容保证48小时完工,质量不合格立即重装,预算=决算,中途绝不加价,绝不多收客户一分钱。


其实在做的就是让每一个客户享受大公司的标准,享受大公司的资源优势、价格优势、小而美的服务。


局改翻新的特点是客户量大、设计要根据现有风格更改难度大、施工工期控制精准、物料管理更着重环保,但分公司复制快,小微装企就能做这一块的业务,公司不需要配置电销部门,快速投入本地广告,通过电视、短视频平台快速传播,进而加速本地市场的部署。



 投入本地媒体



48快装从成立开始,就意识到以上局改特点,于是启动标准化策略:量房标准化、预算标准化、施工标准化、验收标准化、售后标准化。


没有管理不成方圆,从售前、上门、量房、出设计方案到开工交底、施工服务及验收、质保售后等繁琐装修过程,每个环节都有服务,靠人1对1或1对多个服务都存在巨大的不确定性,交付品质要想做的更好,对公司服务力是一个极大的挑战。


于是48快装迅速引入云装天下装修管理软件,意识到想要抢占存量房市场,必须从粗放拿到经营模式转为精耕细作,48快装不断升级产品品质、提升供应链效率、优化组织管理、加强数字化能力、打造口碑服务。

从前端满足新生代消费者对全渠道消费场景、消费模式的需求,从后端则满足消费者对装修效率、装修品质的需求。用精准的市场眼界、采取标准化战略,这是48快装能快速发展、业绩翻倍的最大动能。





工程保速又保质,标准化管理是关键


以局改翻新工程时间短、客单价低、满足即装即住的特点,对工程管理的标准化要求会更高。48快装以信息化管理带动工程管理,解决工地分散难管理、工期难把控、工程进度难溯源等问题。


一、漏斗式客户管理,便于精耕客户需求

局改翻新客户量大,从潜在、目标、有效、签单到我的客户,每一次跟进信息,都及时录入系统,可保存和整合客户信息,用系统简化重复操作,专注于客户维护,明确跟进客户需求。


二、预算=决算,标准化预算报价得清晰

局改翻新的预算只需整装的五分之一,甚至十分之一。系统根据装企需求,建立多套标准报价模板,针对不同层次客户出具不同报价方案,系统能自动生成专业预算报价单,所有环保材料报价明细清楚。




 2019年系统上线培训会


三、施工工期短,严格把控质量是关键

施工人员按照工程计划进行分段、分项目施工,把施工最新动态用图文等方式上传到系统,便于后期做客户案例和工程溯源。还能用工地摄像头进行工地直播,用视频的形式给客户提供更加贴心的保障记录。


四、标准化进销存系统,保证材料按期进场

材料数量设定预警功能,材料出入库进行审核、流程跟踪,实现对材料的透明化管理,保证施工进度的连续和项目快速完成。


现在,48快装形成自己的区域化规模,快速实现规模临界点,不管是成本优势、服务优势,还是组织效率优势、标准化战略优势,有自己的核心能力和品牌优势。这是小云观察到的独家市场信息,值得我们装企进一步思考对局改翻新的部署。





首页 |方案|支持|案例|关于