来源：亿欧   作者：冯丹丹

2019年余额只剩下4天，辞旧岁，纳新福之时，当我们回望2019这一年中国家居家装产业的发展路途，发现诸多新模式已经成为促进家居产业向前迈步的增量。配合新政策、新模式、新技术这“三驾马车”，经过一整年的孵化，中国家居家装产业的发展逻辑逐渐摆脱扁平化趋势。

亿欧家居经过长期观察，盘点过去一年中引导产业变革的十大新模式。新岁将至，变革正盛。

政策扶持下，装配式内装风口凸显

2019年，装配式内装着一新模式在业绩迎来了不小的发展热潮，讨论热点居高不下，企业试水及资本投注热情不减。

装配式内装能在2019年迎来井喷式发展，底层逻辑源于我国劳动人口的变化趋势逐年锐减，劳动力的匮乏让家装这一“重”产业难以负“重”前行。根据2019年的两会数据，中国农民工的数量在2010年到2018年八年间减少了85%，并且每年还在以2800万左右的速度递减。针对以上痛点，装配式内装相对轻量的运营模式则拥有了自己的用武之地。配合我国对智能制造的大力扶持，让装配式内装这一模式的生产上游发展空间广阔。

月有明暗，镜分两面。新模式的发展路径也并非一帆风顺。

装配式内装的产品生产标准化程度较高，可设计性的增长空间因此被大大缩减。同时，占用房屋使用面积的客观问题仍存在可优化空间，这一模式，需要消费者和生产技术伴随着它共同成长。而随着技术和消费认知的不断完善，2020年，装配式内装或许能在家居家装产业，讲出属于自己的新故事。

存量房时代，定制业务步履稳健

家居家装产业和房地产市场互为犄角，唇齿相依。对前者而言，后者的“风吹草动”都会成为自身机遇和挑战的孵化器。

中国的房地产市场发展20余年，正从新建、开发、交易为主的市场，逐步转向存量房和新建房并重，最终走到以存量房主导时期。以“旧楼改造、存量提升”为核心的城市更新模式，已让存量房的全面崛起成为必然趋势。

在此大环境之下，需要家居家装产业开发新的业务方向，旧瓶装新酒，2019年，“酒”香醉人。

定制家居是泛家居行业内较早关注到存量房机会的细分产业，欧派、我乐家居、索菲亚、尚品宅配等头部上市定制企业都布局了一定的力量，并在不断探索和创新方式方法，以利于扩大二手房装修及老房翻新定制市场。

利用优化设计、局部装修+全屋定制模式、消费渠道联动等方式，针对存量房市场提供服务。家居企业装修结构数据显示，2018年，欧派北京二手房改造业务占到总业务量的7成；我乐家居同期存量房装修翻新比例在持续上升，尤其是在一线重点城市，比例已经占40%以上，并呈逐年上升的趋势。

新零售，正在逐渐改变家居卖场零售业态

新零售并不是新兴概念，自2016年提出以来，行业内人士通过理解、布局、纠错等几个阶段的逐渐演化，对该模式的认知呈现出了百家争鸣的现状。

2019年，家居卖场在新零售方面的布局进展可谓如火如荼，居然之家、红星麦凯龙纷纷在开启了零售新步伐。智慧零售、无人零售、零售业态整合等多种形式齐头并进，好不热闹。

对于家居卖场而言，新零售的模式为线下门店打破了第四道墙，直接跳过电商时代的缺失，大跨步跃进。

2019年12月26日，居然之家于深交所正式敲钟，市值630亿元。在利用新模式创造价值的同时，也获得资本方的认可。新的一年，随着新零售这一模式的广泛应用，对于家居家装产业的市场格局的影响范围也将不断扩充限制边界。

单身经济下的“轻”服务

我国人口格局现状让单身，老龄化等现场成为了家居家装企业服务C端客户的主要影响因素。据民政部的数据显示：2018年中国单身成年人口已超2亿，独居成年人口超过7700万。已然超过了英国和俄罗斯人口加起来的总和，据悉，美国单身人口占其总人口的45%，日本为32%，韩国为23%。

中国的单身经济也不容小觑。去年“双十一”多家网络销售平台数据显示“一人份”商品在销售“爆款”中蹿红。功能细分的迷你家电新物种已经成为单身人士“标配”。比如，180公升以下迷你小冰箱销量可观。

其中，符合当代年轻群体住房需求的“小户型”服务、专门为单身人士设计家居单品等企业的吃到了鲜美的利润蛋糕。单身人士比较喜欢租房子，他们没有太多生活负担，不用考虑子女教育问题，他们更喜欢轻松、方便、快捷的生活方式。面对旺盛的消费需求，很多企业开发出针对单身人士的小户型，主要面对单身的背包客。这是一个已被察觉、市场容量巨大且缺少头部企业布局的新市场。家居家装企业的对人群洞察嗅觉的提升，或许能在2020年成为促进自身发展的二级曲线。

施行多品牌矩阵战略，实现消费人群全覆盖

千人千面，众口难调。

消费者需求的个性化让企业越来越难以用固有思维继续“一招鲜，吃遍天”，家居家装产业过去一直被“推着走”，精力始终停留在借助红利扩大利益的阶段，在研究消费者这条路上，并没有长途跋涉的苦行僧精神。但随着市场的冷静，越来越多的企业学会了在困境中反思过去和规划未来。

多品牌战略成为了众多家居品牌用来攻克消费者心理城墙的主战场。

其中，以欧派家居为例，新渠道与新品牌拉动，促进欧派收入增长环比提速。2019Q1-3收入稳健增长，同比增长16.3%，其中Q3收入增速提升至20.1%。

在现有的资源下，整合自身资源，发展多类型、风格各异的产品品牌，延缓消费者消费脱敏时间，进而刺激消费行为产生，通过研究用户的消费需求实现品牌长青。

消费互联网向产业互联网的转化

随着消费互联网发展逐渐进入成熟阶段以及持续的消费升级，需求侧的发展正在不断推动产业供给侧改革，在产业供给侧的产业互联网应运而生。

一方面，通过链接产业链上下游资源，进行信息大同形成产业大数据，从而知道需求匹配；

另一方面，以共享经济模式汇聚产业服务资源，对产业链上下游进行技术、金融等赋能，带动产业链整体转型升级。这种以互联网推动实体产业全链条的转型升级，将是中国新时代经济转型的主要特色和重要机遇。

移动终端的多样化、智能终端的普及以及拥有了后台云计算及大数据的能力，互联网还将创造从改变消费者个体的行为到改变各个行业、政府乃至社会的新时代——“产业互联网时代”，用互联网名词来说即“从小C时代到大B时代”。

2019年，IDC的一项CEO调查也显示，在中国1000强企业中，有超过一半的企业已把数字化转型作为企业的战略核心，这为市场带来了巨大的想象空间。

而对于相对传统的家居家装产业而言，装行业流程多，产业链长，参与角色包括平台、建材厂商、家居商、建材家居专卖店、装修公司、设计师、监理等，涉及多SKU，多品类的供应商，周期漫长，生产效率低下，导致家装标准化程度低，行业信息严重不对称。

借助产业互联网，利用信息技术，提高材料商、装修公司等传统企业的在线化水平，将家装行业上的关键节点有效连接，实现互联互通，将大力提升产业效率。

利用技术手段降本增效已经成为促进企业增长的直达方式，例如酷家乐已经在大环境和技术相对成熟的当下，成长为家居家装企业的独角兽企业。

异业联盟，电商思维下的家居产业

2019年，电商巨头纷纷涉水家居产业，京东、阿里巴巴、拼多多纷纷开设京东家装节、极有家、躺平，拼多多家居板块等业务，以此丰富线上电商在家居领域的空白地带。

其中，亿阿里巴巴为例，阿里的野心从未止步于电商巨头亦或互联网巨头，在大家居行业扩张触角，其实早就有迹可循。

延伸平台服务。早在2015年，阿里就发布了“淘宝极有家”一站式筑家平台；2017年上线 “淘宝心选” 泛家居零售体验式店铺；2019年9月发布“躺平计划”，打通家居+社交，为工厂、商家、消费者提供数字化解决方案。阿里的目标人群逐渐从天猫、淘宝的家居品牌店扩散到整个家居行业上下游。

开启家居新零售。在阿里的宏观布局中，涉足家居流通行业也是必不可少的一环。2018年阿里投资居然之家54亿元，这是阿里跨进家居行业的实质性一步；2019年又花43亿投资红星美凯龙，这两笔钱已接近100亿规模。阿里为居然之家跟红星美凯龙提供了更准确、更科学的数字化经营能力，实现线上线下联动。

打通家居软件设计平台。2018年投资神工007；2019年3月入股家装公司匠多多，9月斥资5亿对智能家居云设计&云制造平台三维家完成战略投资。这一系列举措对实现产业链条数据互联互通有着非凡的意义，至此，阿里巴巴的家居梦布局基本完成，形成了从内容、设计，到交易、服务等全链条的服务方案。

抢占智能家居入口。与此同时，阿里也在加速抢占物联网和智慧家居的新入口。除了搭载阿里云智能家居平台的天猫精灵，2019年1月，康佳互联网事业部主体易平方与KKTV获阿里战略投资。以阿里巴巴达摩院人工智能实验室为核心的技术引擎，共享新零售的基础设施，双方形成生态共同体。

线上电商由于自带流量，借助自身优势在家居家装领域开疆拓土，寻找新的发展点已经成为广泛的共识。线上大军发展活跃，在一定程度上说明了家居家装产业的市场前景巨大，未被挖掘的空间值得引起产业人群的关注。

5G+全屋智能，蓝海概念的别样演绎

近几年，“全屋智能”的概念逐渐在家装领域流行开来。顾名思义，所谓全屋智能，是指整体的智能家居系统，集智能照明、安防、影音、家电控制等于一体的整体家居解决方案。“全屋智能”实现家居产品智能化操作，可以根据环境及人的需求进行自动化运转。在这一系统中，不仅单个的家居产品能够实现智能操作，智能单品之间也可以相互连接，从而为人们带来更加智能化、个性化的家居场景。

5G的应用不只是带来网速的提升，更让万物互联更进一步，加速物联网在全行业的普及，未来将结合云端和人工智能等技术，推动社会变革，进入一个万物具有感知的智能社会。

智能化的趋势，吸引很多厂家纷纷进入这一市场蓝海。包括互联网企业、手机企业、视频网站等在内的各领域市场主体，纷纷试水智能家居领域。5G与AI的结合，正在点燃智能家居市场的新一轮军备竞赛，直接影响智能家居产业的创新力度与速度，并将大大改善各品牌各自为战的现状。

整装发展成行业焦点，上扬趋势明显

在市场的冲击下，消费者的装修格局已经发生了变化，消费者的装修和购买流程被进一步的重新架构。以硬装、安装和软装为关键节点的装饰方式，被广泛接受。而整装企业作为安装的重要节点，已经显现出自己的优势。

在这个方面从欧派、尚品宅配等企业的发展已经初见端倪。消费者流量很大程度被吸引到这一新的装饰需求的入口。

目前，欧派整装大家居体系由“欧派整装大家居”、“欧铂丽整装大家居”和“整装大客户”三大业务模块构成。据2019年欧派半年报显示，报告期内欧派整装大家居招商效果显著，共开设了整装大家居店面210家，大客户43家。与2018年同期仅开店21家相比，增长了900%。

2019年半年报显示，整装行业营收1.55亿元，比上年同期增长230.90%。尚品宅配称，随着自营整装业务的平稳开展以及公司对整装云平台会员的持续赋能，带来了公司整装云会员数及业务收入的快速提升。

聚焦用户价值

塞翁失马，焉知非福。

2019年虽市场遇冷，但是也有越来越多的家居加转企业开始重视底层逻辑，把目光移送到用户需求及其背后的价值上。

此前，亿欧家居曾盘点过2019年中国家居家装聚焦用户价值企业50强。我们发现有更多的企业已经开启自己的良性发展之路，从用户满意度、品牌潜在价值等方面入手，用更为长远的战略眼光看待自身的发展。

新年将至，去岁的种种已经成为参考坐标系，新的起点已经箭在弦上，我们开始步入由用户经济主导的新一年。谁能为客户提供更好的服务，谁能为客户增加更大的价值，谁就能立于不败之地。

消费者开始从被动地接收消费，发展到主动选择供应商、零售商，抓住消费端的需求价值已经成为产业发展的本质因素。亿欧家居认为，家居家装产业实现从“专注企业价值”到“聚焦客户价值”的战略转变，是企业持续发展的关键。