对于任何装修连锁品牌而言都会重视客户的口碑和评价,对此往往需要专业的装潢企业EPR系统来维持与客户之间的关系。以云立方装修管理软件为代表的装修管理系统,不仅仅可以做到降本增效,同时还能提升客户口碑和评价,接下来说说其在这方面的作用。
信息同步实现多部门协同
通常装修公司遇到客户不满意的情况在于各部门之间不能及时沟通,可能设计图纸已经按照客户的要求进行修改,但是施工团队还未得到通知,而使用云立方装修管理软件就能提高各部门的协同效率,确保信息第一时间通过EPR系统完成同步。
及时反馈了解客户信息
无论是接洽客户时的沟通还是之后按照客户的要求拿出装修方案等,及时回复客户是企业保持良好口碑的关键。云立方装修管理软件在这方面具有对接移动端实现和客户沟通的作用,当客户有任何疑问时都能快速给客户回复,同时每个工作人员都可以马上了解相关装修任务的信息。
数据分析清楚客户需求
作为与时俱进的管理系统,云立方装修管理软件还具有数据采集分析功能,这样就能清楚当下的消费者更加关注装修的哪些方面。利用数据分析和复盘来优化装修方案并且推出新的套餐,这样就能满足不同群体的需求。
以上盘点的就是云立方装修管理软件具有的相关功能,正是因为具有这些功能才能保障客户对我们的公司和施工足够满意,同时也可以抓住更多客户的需求提升我们的订单量。